1. 目的與範圍
本 AUP（Acceptable Use Policy）用以維護網路品質、資訊安全與法規遵循；適用於使用本公司任何服務之客戶、使用者與訪客。
2. 定義
- 服務：本公司提供之伺服器、網路、雲端與相關加值服務。
- 客戶內容：由客戶上傳、儲存、傳輸或處理之資料與流量。
3. 一般義務
- 遵循所在地法律與國際規範，並確保授權使用。
- 妥善保護帳號、金鑰與憑證，避免未授權存取。
- 即時通知本公司任何疑似資安事件或濫用行為。
4. 禁止行為
- 4.1 垃圾郵件（Spam）/ 騷擾訊息：寄送未經允許之大量郵件、簡訊或即時訊息。
- 4.2 攻擊行為：DDoS、暴力破解、釣魚、散布惡意程式、指令注入、掃描/滲透測試（未獲書面授權者）。
- 4.3 違法/侵權內容：包含但不限於盜版、兒少不宜內容、仇恨或暴力煽動。
- 4.4 濫用資源：加密貨幣挖礦、流量放大、逾越公平使用（Fair Use）之行為。
- 4.5 未經許可之代理/跳板服務：開放式 Proxy、僵屍網路控制節點、代管 C2。
- 4.6 網路層濫用：ARP/MAC 欺騙、BGP 異常宣告、IP 權限外轉租、來源地址偽造。
- 4.7 其他：任何可能損害第三人權益或影響服務穩定之行為。
5. 網路與資源使用
- 頻寬與流量採公平使用原則；若長期佔用而影響他人，本公司得進行限速或調整方案。
- IP 位址僅供服務使用；不得轉售或用於黑名單用途。若遭通報濫用，客戶應配合改善。
- 禁止開放遞迴式 DNS、開放式 NTP/SSDP 等可被放大之服務。
6. 侵權通知與下架程序
如收到權利人有效通知（含可識別之證明資料與聯絡方式），本公司得先行限制存取並通知客戶處理。客戶應於指定期限內提出回覆；逾期則得持續限制或移除內容。
7. 執行與處置
- 依情節輕重，本公司得採取：流量清洗、封鎖連線、限速、關閉服務、終止契約等。
- 對第三方造成損害時，肇因客戶應自負法律責任與相關費用。
8. 申訴與復原
若客戶對處置有異議，得於通知後 7 日內提出申訴與佐證。經審查無誤後，得視情況恢復服務。
9. 變更
本政策得依法規與營運需求調整並公告；重大變更將以站內訊息/電子郵件通知。
10. 聯絡方式
濫用/侵權通報：abuse@hongkaidigital.com
一般客服：service@hongkaidigital.com｜客服電話：02-8522-7026